HVORDAN RETURNERER JEG ET PRODUKT?
Du har normalt 30 dages fuld returret på alle produkter købt hos Healix.
Når du ønsker at returnere et produkt skal du kontakte os på kontakt@healix.dk. Vi sender dig herefter en returlabel som du skal printe ud og klistre på pakken. Produktet skal pakkes ned som ved modtagelse, være i samme stand samt ubrugt.
Når du har pakket varen kan du aflevere den hos din nærmeste pakkeshop. Det er vigtigt, at du får en kvittering for at have afleveret pakken, da det er dit bevis for, at de har modtaget den.
Et returlabel koster 39 kroner at bruge, og dette beløb vil blive modregnet ved modtagelse og refusion af returforsendelsen. Er dit returlabel bortkommet, kan du kontakte os og få tilsendt et nyt til din mail.
Hvis du selv betaler fragten, er det også vigtigt at få kvitteringen på dette. Adressen pakken skal sendes til er:
Healix
Christiansgade 52, st. tv.
9000 Aalborg
Danmark
Når vi har modtaget din returnering, vil vi typisk behandle den inden for 7 hverdage. Vi kontakter dig efterfølgende direkte på mail når vi har behandlet din returnering. Januar, november & december er ofte travle byttemåneder, og man kan derfor ofte forvente en forlænget svartid på returneringer afhængigt af antallet af pakker.